心系企業的“大管家”
作者:admin 2019-04-23 09:59 瀏覽次數:

  ——記汽車修理廠結算員孔菊兵

  星期六一大早,孔菊兵就來到了汽車修理廠基地大院,她如往常一樣整理了一下桌前的結算資料,開始了一天忙碌的工作。

  汽車修理廠與全市40多家單位有業務往來,因為單位經營性質的特點,修理結算時各種費用標準也各不相同,工作業務量大,作為結算員,孔菊兵總是將 “始于客戶需求,終于客戶滿意”工作目標放在心上,雖然面對的客戶往往也有急躁情緒,但總是報以理解之心,設身處地地為客戶著想,在熱情為客戶服務的同時,保證了修理廠效益利潤的不流失。

  生活中的孔菊兵性格外向,總是樂觀、開朗地對待同事,但在工作上,她總將嚴謹細致的工作態度擺在第一位。2016年,孔菊兵因病需要住院治療,她本打算處理完手頭的工作立馬住院?墒钱敃r正趕上季度結算高峰,她作為修理廠業務骨干,所負責的馬鋼保衛部、生產部等單位相繼打來電話,所有結算單據、明細需要第二天下午2點前完成,在征得醫生同意后,她推遲住院時間,帶病完成了工作。出院后,按照醫生要求需要臥床休息,但她心里總惦記工作,臥床休息了一周就上班了?拙毡@種愛崗敬業,忠于職守的工作精神,在修理廠也感染著每一位同事。每次同事們談及此事時,都向她豎起敬佩的大拇指,而孔菊兵總是面帶笑容地說:“這沒有什么。”

  石皖秋

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